Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vastaanottokoordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme vastaanottokoordinaattoria, joka on ystävällinen, järjestelmällinen ja tehokas työssään. Vastaanottokoordinaattorin tehtävänä on toimia yrityksen tai organisaation ensisijaisena yhteyshenkilönä asiakkaille ja vierailijoille. Työ sisältää puheluiden ja sähköpostien käsittelyä, ajanvarausten hallintaa sekä yleistä toimistotyötä. Tehtävä vaatii erinomaista asiakaspalvelutaitoa, hyviä viestintä- ja organisointikykyjä sekä kykyä toimia paineen alla. Vastaanottokoordinaattori toimii usein linkkinä eri osastojen välillä ja auttaa varmistamaan sujuvan arjen toiminnan. Työpaikalla odotetaan myös joustavuutta ja halua oppia uutta. Tehtävässä menestyminen edellyttää tarkkuutta, positiivista asennetta ja hyviä tietoteknisiä taitoja. Tarjoamme mielenkiintoisen ja monipuolisen työn dynaamisessa työympäristössä, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja vaikuttamaan asiakaskokemukseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa ja ohjata asiakkaat ja vierailijat ystävällisesti
- Hallinnoida puhelin- ja sähköpostiliikennettä
- Järjestää ja ylläpitää ajanvarauksia ja kokousvarauksia
- Käsitellä saapuvaa ja lähtevää postia
- Ylläpitää toimiston yleistä järjestystä ja tarvikkeiden saatavuutta
- Tukea muita osastoja hallinnollisissa tehtävissä
- Päivittää asiakasrekistereitä ja tietokantoja
- Ratkaista asiakaskysymyksiä ja ohjata tarvittaessa eteenpäin
- Valmistella kokous- ja tapahtumajärjestelyjä
- Raportoida esimiehelle päivittäisistä toiminnoista
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus vastaanottotyöstä tai asiakaspalvelusta
- Hyvät viestintätaidot suomeksi ja englanniksi
- Erinomaiset organisointitaidot ja tarkkuus
- Tietotekninen osaaminen, kuten MS Office -ohjelmat
- Kyky toimia itsenäisesti ja osana tiimiä
- Positiivinen ja asiakaslähtöinen asenne
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot
- Luotettavuus ja vastuuntunto
- Koulutus esimerkiksi merkonomi tai vastaava
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on vastaanottotyöstä?
- Miten käsittelet vaikeita asiakastilanteita?
- Kuinka hallitset kiireisiä työpäiviä?
- Millaisia tietoteknisiä taitoja sinulla on?
- Miten varmistat tiedon oikeellisuuden ja järjestyksen?
- Oletko valmis työskentelemään joustavasti tarvittaessa?
- Miten toimit tiimissä ja itsenäisesti?
- Mikä motivoi sinua tässä tehtävässä?
